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金秋九月,山東布洛爾公司展開(kāi)客戶(hù)回訪(fǎng)工作;由公司派出技術(shù)員抵達(dá)每個(gè)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),一方面檢驗(yàn)客戶(hù)設(shè)備使用情況,另外一方面看下客戶(hù)在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題做出整理便于下一步改進(jìn)。
此次回訪(fǎng)工作主要針對(duì)機(jī)型有:數(shù)控等離子切割機(jī)、數(shù)控火焰切割機(jī)、龍門(mén)式切割機(jī)、激光切割機(jī)等產(chǎn)品。
先來(lái)講下馬師傅此次回訪(fǎng)的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),此現(xiàn)場(chǎng)位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū):
客戶(hù)從事的是管道焊接工作,采購(gòu)的機(jī)型為我公司生產(chǎn)的環(huán)縫自動(dòng)焊接機(jī)。
馬師傅在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩設(shè)備實(shí)際生產(chǎn)情況,和現(xiàn)場(chǎng)操作人員交流了下設(shè)備日常運(yùn)行情況,再次強(qiáng)條設(shè)備操作注意事項(xiàng),維護(hù)周期等內(nèi)容;后見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人李經(jīng)理,李經(jīng)理也說(shuō)了下生產(chǎn)情況,說(shuō)是引入智能化設(shè)備從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是明智之舉,一方面焊接的效率得到了提高,都交給了設(shè)備,人工只需要操作,檢查就可以,降低了人工使用成本,最主要的是焊接出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)論是從外部美觀(guān)和質(zhì)量上都得到了提高,所出產(chǎn)品價(jià)值得到了提高。
聽(tīng)到用戶(hù)這么講,身為制造型企業(yè)的我們非常高興,合作就是要雙贏(yíng),給客戶(hù)創(chuàng)作了更大的利益,也實(shí)現(xiàn)了我們想要的價(jià)值。馬師傅在對(duì)該現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)完畢后,與客戶(hù)辦理了相應(yīng)的售后檢查手續(xù),馬上要趕赴另外一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)工作。